모닥불 히트펌프 구독 개인정보 처리방침
시행일 2026-08-28. 협업 파트너가 고객 서류를 대신 등록하는 구조이므로, 무엇을 왜 다루고 누가 볼 수 있는지 먼저 밝힙니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
모닥불에너지 주식회사(이하 '회사')는 구독서비스(히트펌프)의 심사·계약·수납을 위해 다음 정보를 처리합니다.
- 협업 파트너(히트펌프 구독 영업사) 사용자: 휴대폰 번호, 성함, 소속 — 로그인, 가입 승인, 업무 연락
- 구독 고객(개인·개인사업자·법인 대표자): 사업자등록증, 세무 증명서류(부가세·지방세), 가족관계증명서(가족 공동계약 시) 등 심사·계약에 필요한 서류 — 보증보험 심사, 구독계약 체결, 자동이체 등록
- 구독 고객의 자동이체 신청 정보(은행·계좌번호·예금주·생년월일·성별 또는 사업자등록번호) — 자동이체(CMS) 처리기관을 통한 구독료 자동이체
2. 수집 방법과 처리 위탁
구독 고객의 서류는 고객이 회사 또는 회사와 협업 계약을 맺은 파트너에게 제출하며, 파트너는 고객의 동의를 확인한 뒤 회사가 지정한 이 시스템에만 등록합니다. 파트너는 업로드 후 자체 단말·메신저·이메일에 서류 사본을 남기지 않을 의무가 있습니다.
- 수탁자: 회사와 구독서비스 협업 계약을 맺은 영업사 — 서류 수령·등록·제출 안내
- 인프라 수탁자: Supabase Inc.(데이터베이스·파일 저장, 대한민국 서울 리전), Vercel Inc.(웹 호스팅), Solapi(파트너 인증·안내 문자)
3. 제3자 제공
회사는 구독서비스 이행에 필요한 범위에서 다음 기관에 고객 정보를 제공합니다. 제공 전 고객의 동의를 받습니다.
- SGI 서울보증보험: 보증보험 심사·증권 발급
- 자동이체(CMS) 처리기관: 출금 동의 등록·구독료 수납
4. 보유 기간
구독계약 관련 정보는 계약 종료 후 관계 법령(전자상거래법·국세기본법 등)이 정한 기간 동안 보존합니다.
- 이 시스템에 등록된 서류 파일은 진행 건이 종료(구독 개시 또는 중단)된 날부터 90일이 지나면 열람이 차단되고 삭제됩니다.
- 파트너 사용자 정보는 협업 종료 또는 탈퇴 요청 시 지체 없이 파기합니다. 단, 감사 기록은 분쟁 대응을 위해 별도 보존합니다.
5. 안전성 확보 조치
- 서류 파일은 비공개 저장소에 보관하며, 열람 시 5분 동안만 유효한 주소를 발급합니다.
- 파트너는 본인이 접수한 고객의 서류만, 조직 관리자는 소속 조직의 서류만 볼 수 있습니다.
- 누가 언제 어떤 서류를 등록·열람·다운로드·삭제했는지 기록(감사 로그)을 남깁니다.
- 휴대폰 인증 기반 로그인, 전송 구간 암호화(HTTPS), 관리자 계정 최소화를 적용합니다.
6. 정보주체의 권리
고객과 파트너 사용자는 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수하며, 회사는 법령이 정한 기간 안에 처리 결과를 알려드립니다.
7. 개인정보 보호책임자 및 문의
- 모닥불에너지 주식회사 사업개발팀 · 대표번호 1877-1901
- 개인정보 관련 문의·요청·유출 신고는 위 번호 또는 회사 공식 이메일로 접수합니다.
8. 방침의 변경
이 방침은 2026-08-28부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 이 화면에 변경 사항과 시행일을 게시합니다.